FAQ
1. Épuisé ? Que faire si ma taille de produit préférée ne me convient pas avant l'achat ?
Les nouveaux produits pourraient bientôt être épuisés, mais vous pourriez les recevoir bientôt ! Veuillez contacter le service client par e-mail. Nous ferons de notre mieux pour vous informer lorsque l'article sera à nouveau disponible à l'achat. Veuillez fournir une adresse e-mail valide pour vous contacter lorsque l'article sera à nouveau disponible à l'achat.
2. Que faire si la taille de l'étiquette est différente de celle que j'ai commandée ?
La taille affichée sur le site Web sera convertie en taille internationale standard avant la vente de l'article. Si vous constatez que la taille que vous avez commandée est différente de celle affichée sur le site Web, ne vous inquiétez pas. Tout d'abord, essayez-le et retournez-le si la taille ne correspond pas. (Veuillez vérifier la politique de retour.)
3. Pourquoi la couleur des vêtements que j'ai reçus est-elle un peu différente de ce que j'ai vu en ligne ?
Des différences de couleur peuvent survenir en fonction du point de vue de l'appareil photo et du degré d'éclairage. Notez que. Si cela n'affecte pas l'apparence ou l'humeur de vos vêtements, veuillez les porter. Nous vous fournirons un code promotionnel en guise de compensation pour les futurs achats. Cependant, nous ferons de notre mieux pour éviter ce problème.
4. A quoi sert le code de réduction ?
Si vous avez un coupon de réduction, accédez à la page de paiement, entrez votre numéro, puis voyez comment l'utiliser.
5. Puis-je obtenir plus d’informations sur le produit ?
Nous vous fournirons en détail toutes les informations utiles pour votre achat. La page produit de chaque article comporte de nombreuses photos de sa taille, de la façon de l'entretenir et, surtout, de nombreuses photos. Nous ferons également de notre mieux pour vous informer si vous avez d'autres informations qui pourraient vous être utiles.
6. Est-il sûr d’utiliser ma carte de crédit sur le site Web ?
Ne vous inquiétez pas : vous pouvez passer une commande sur notre site Web en toute sécurité. Nous utilisons une technologie de cryptage standard pour transférer et recevoir les données client échangées avec les serveurs du site. Les détails de votre carte de crédit ne seront pas révélés. Lorsque vous saisissez votre carte de crédit et vos informations personnelles dans la boutique en ligne au moment du paiement, nous utilisons la technologie SSL (Secure Socket Layer) pour transmettre les informations en toute sécurité. Soyez assuré de choisir votre produit préféré sur notre site.
7. Comment choisir la bonne taille ?
Différents produits de différentes catégories peuvent avoir des tailles différentes. Nous vous recommandons de consulter attentivement le tableau des tailles sur la page de chaque produit et de vous référer aux mesures détaillées pour obtenir une taille adaptée.
8. Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?
Veuillez noter que votre adresse de livraison ne peut pas être modifiée une fois la commande traitée ou expédiée. Veuillez mettre à jour votre adresse de livraison avec votre adresse résidentielle au lieu de votre adresse professionnelle, car nous ne savons pas combien de temps le service des douanes du pays de destination retiendra le colis.
9. Que dois-je faire s'il manque des articles dans ma commande ?
S'il manque encore quelque chose, veuillez nous contacter immédiatement à service@miaprincess.com.
10. Pourquoi des taxes et des frais sont-ils facturés ?
Conformément aux exigences de la législation douanière, toutes les marchandises importées dans les pays de l’UE et au Royaume-Uni sont soumises à une taxe pouvant aller jusqu’à 20 %.
Si vous avez encore des questions, veuillez nous contacter directement par e-mail à service@miaprincess.com.
Les nouveaux produits pourraient bientôt être épuisés, mais vous pourriez les recevoir bientôt ! Veuillez contacter le service client par e-mail. Nous ferons de notre mieux pour vous informer lorsque l'article sera à nouveau disponible à l'achat. Veuillez fournir une adresse e-mail valide pour vous contacter lorsque l'article sera à nouveau disponible à l'achat.
2. Que faire si la taille de l'étiquette est différente de celle que j'ai commandée ?
La taille affichée sur le site Web sera convertie en taille internationale standard avant la vente de l'article. Si vous constatez que la taille que vous avez commandée est différente de celle affichée sur le site Web, ne vous inquiétez pas. Tout d'abord, essayez-le et retournez-le si la taille ne correspond pas. (Veuillez vérifier la politique de retour.)
3. Pourquoi la couleur des vêtements que j'ai reçus est-elle un peu différente de ce que j'ai vu en ligne ?
Des différences de couleur peuvent survenir en fonction du point de vue de l'appareil photo et du degré d'éclairage. Notez que. Si cela n'affecte pas l'apparence ou l'humeur de vos vêtements, veuillez les porter. Nous vous fournirons un code promotionnel en guise de compensation pour les futurs achats. Cependant, nous ferons de notre mieux pour éviter ce problème.
4. A quoi sert le code de réduction ?
Si vous avez un coupon de réduction, accédez à la page de paiement, entrez votre numéro, puis voyez comment l'utiliser.
5. Puis-je obtenir plus d’informations sur le produit ?
Nous vous fournirons en détail toutes les informations utiles pour votre achat. La page produit de chaque article comporte de nombreuses photos de sa taille, de la façon de l'entretenir et, surtout, de nombreuses photos. Nous ferons également de notre mieux pour vous informer si vous avez d'autres informations qui pourraient vous être utiles.
6. Est-il sûr d’utiliser ma carte de crédit sur le site Web ?
Ne vous inquiétez pas : vous pouvez passer une commande sur notre site Web en toute sécurité. Nous utilisons une technologie de cryptage standard pour transférer et recevoir les données client échangées avec les serveurs du site. Les détails de votre carte de crédit ne seront pas révélés. Lorsque vous saisissez votre carte de crédit et vos informations personnelles dans la boutique en ligne au moment du paiement, nous utilisons la technologie SSL (Secure Socket Layer) pour transmettre les informations en toute sécurité. Soyez assuré de choisir votre produit préféré sur notre site.
7. Comment choisir la bonne taille ?
Différents produits de différentes catégories peuvent avoir des tailles différentes. Nous vous recommandons de consulter attentivement le tableau des tailles sur la page de chaque produit et de vous référer aux mesures détaillées pour obtenir une taille adaptée.
8. Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?
Veuillez noter que votre adresse de livraison ne peut pas être modifiée une fois la commande traitée ou expédiée. Veuillez mettre à jour votre adresse de livraison avec votre adresse résidentielle au lieu de votre adresse professionnelle, car nous ne savons pas combien de temps le service des douanes du pays de destination retiendra le colis.
9. Que dois-je faire s'il manque des articles dans ma commande ?
S'il manque encore quelque chose, veuillez nous contacter immédiatement à service@miaprincess.com.
10. Pourquoi des taxes et des frais sont-ils facturés ?
Conformément aux exigences de la législation douanière, toutes les marchandises importées dans les pays de l’UE et au Royaume-Uni sont soumises à une taxe pouvant aller jusqu’à 20 %.
Si vous avez encore des questions, veuillez nous contacter directement par e-mail à service@miaprincess.com.